Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Деловой мир, 13 февраля 1995 г.

Слуга двух господ

825 просмотров

На годовом собрании Страхового союза России проблема подготовки и обучения кадров для страховых организаций была названа в числе важнейших.

Не секрет, что практически во всех страховых компаниях костяк составляют бывшие специалисты Росгосстраха (некогда Госстраха СССР) и Ингосстраха. Но и их давно уже не хватает. Достижению успехов способствуют профессионалы — мыслящие, грамотные, знающие до мелочей свое дело, умеющие видеть даже весьма отдаленные перспективы. Откуда они берутся?

На этот вопрос многие руководители страховых организаций, таких, как НАЛКО, “Мир”, АСКО, РЕСО-Наука (Гарантия) и других, ответят, что пытаются самостоятельно решить проблему подготовки кадров.

В РЕСО-Наука, например, работает довольно много студентов финансовых вузов. Не все могут выступать в роли страховых агентов. Завязать надежный контакт с тем или иным клиентом им достаточно служно уже в силу молодости и соответственно определенного недоверия потенциального клиента. Хотя, продчеркну, эти ребята наделены современным типом мышления, инициативные, преданные интересам своей фирмы. Претенденты на работу в солидных страховых организациях, как правило, проходят строгий отбор, в котором участвуют классные специалисты, в том числе психологи. Поступающие проходят собеседование, тестирование. Им во многих компаниях читаются лекции, с ними проводятся занятия. Школы страховых агентов в АСКО и НАЛКО, например, пользуются большой популярностью. Несмотря на то, что не каждый актуарий или финансист непременно должен обладать качествами, неообходимыми страховому агенту, работа в качестве агента сама по себе является хорошей школой. АСТРОВАЗ, к слову, не примет специалиста на работу даже по самой отменной рекомендации близких родственников, не пропустив его через это испытание. Рядовым агентом в свое время поработал и президент фирмы, не зазорно и другим.

Страховщики не отказались бы платить хорошие деньги за подготовку хороших же специалистов. Некоторые компании пытаются на этом зарабатывать деньги, “Мир”, например. Но, по отзывам президента АСТРОВАЗа Николая Лухманова, качество оставляет желать лучшего.

Другая проблема, с которой приходится сталкиваться всем, кто имеет обширную сеть агентов: налоговая система подталкивает их к тому, чтобы служить сразу нескольким господам. О преданности агента при таких условиях налогообложения заработанных денег не приходится помышлять. Да и какие санкции применишь к страховому агенту, который увел у АСКО в НАЛКО сразу дюжину выгодных и престижных клиентов — вынесешь ему общественное порицание?

В Страховом союзе России сотни коллективных членов. Не раз и не два предлагали они организовать учебу и подготовку специалистов на базе таких мощных “китов” с богатыми традициями и опытом, какими являются Росгосстрах и Ингосстрах. Кстати, остро чувствующий эту проблему президент РЕСО-Наука Сергей Саркисов прошел свое “боевой крещение” именно в Ингосстрахе. И во многом взаимовыгодное сотрудничество с этой крупнейшей отечественной компанией помогло РЕСО быстро выдвинуться в число лидеров российского страхового рынка. Его название все чаще появляется в составе различных солидных пулов. Компания участвовала в страховании КамАЗа, вошла в группу страховщиков “Росвооружение” и в аэрокосмический пул, участвует в создании авиационного пула. Постоянные клиенты компании — Внешторгбанк и Внешэкономбанк, объединения “Совфрахт” и “Росхлебопродукт”, гостиница “Пекин” и десятки других крупных клиентов.

Но все-таки залог финансовой устойчивости любого страхового общества — в привлечении возможно большего числа рядовых клиентов. Для них страховые компании, во всяком случае, наиболее дальновидные, разрабатывают перспективные программы.

Но ни РЕСО, ни другие свои кадры в Ингосстрахе не готовят. “Да мы бы со всей душой пошли туда, — говорит Сергей Саркисов, — опыт, традиции, педагогические методики сыграли бы для нас неоценимую роль”.

Но дело в том, что Ингосстрах в чистом виде учебной базы не имеет и просто так, на голом энтузиазме, создавать ее вряд ли будет.

Призывы с высоких трибун годовых собраний идти учиться у профессионалов так и останутся сотрясением воздуха, пока не будет предложен конструктивный подход к делу. Займется ли им Страховой союз России уже в нынешнем году, от этого в немалой степени будет зависеть и состояние нашего страхового рынка, и устойчивость страховщиков.

Викто ТРУБИЦЫН, "ДМ"

В материале упоминаются: Компании, организации: АСКО-холдинг (1991-1996) 133 АстроВАЗ, Москва 74 Гарантия 18 [РЕСО-Гарантия 6405] Госстрах (Главное управление государственного страхования СССР) 556 Ингосстрах 14191 Мир, г. Москва 2 Налко 79 РЕСО-Наука 6 [РЕСО-Гарантия 6405] Росгосстрах, ПАО СК 11081 Страховой союз России (ССР, Союз страховщиков России, 1992-1994) 81 Персоны: Лухманов Николай Евгеньевич Саркисов Сергей Эдуардович

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »